hi8 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng
Tài liệu này quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng hi8. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Chấp nhận Điều khoản
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng hi8, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có bất kỳ thay đổi nào đối với các điều khoản này cũng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. hi8 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các trường hợp quy định khác.
2. Điều kiện về độ tuổi và tư cách tham gia
Dịch vụ của hi8 chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện các giao dịch hợp pháp.
Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc tham gia các hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến là hợp pháp theo quy định pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi họ cư trú. hi8 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều kiện này.
Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ thay mặt cho người dưới 18 tuổi hoặc cung cấp quyền truy cập tài khoản cho người chưa đủ tuổi.
3. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng hi8. Việc tạo nhiều tài khoản (đa tài khoản) bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập — bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào.
Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của hi8. Nền tảng không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập một cách hợp lý.
4. Nghĩa vụ người dùng và quy tắc sử dụng nền tảng
Khi sử dụng nền tảng hi8, người dùng cam kết tuân thủ các quy tắc sau:
- Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp hoặc gian lận kết quả game.
- Không có hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp.
- Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện được phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
- Không thực hiện các hành vi đặt cược mang tính phối hợp giữa nhiều tài khoản (collusion) nhằm tạo lợi thế bất công.
- Không sử dụng thông tin tài khoản giả mạo hoặc phương thức thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.
- Tuân thủ mọi quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ.
hi8 có quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi vi phạm nào, bao gồm đình chỉ tài khoản, thu hồi số dư và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
5. Thanh toán, nạp tiền và rút tiền (VND)
Tất cả giao dịch trên nền tảng hi8 được thực hiện bằng đồng tiền Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các kênh ngân hàng nội địa được hỗ trợ.
Người dùng chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng của người khác để nạp/rút tiền. hi8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền.
Thời gian xử lý giao dịch có thể khác nhau tùy theo phương thức thanh toán và điều kiện hệ thống. hi8 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do bên thứ ba (ngân hàng, đơn vị xử lý thanh toán) gây ra. Mọi giao dịch đã hoàn thành không thể hoàn lại ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi nền tảng.
Nền tảng có quyền tạm giữ giao dịch để xem xét nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
6. Giới hạn trách nhiệm và chính sách tài khoản
hi8 cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp. hi8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Về chính sách tài khoản, hi8 có quyền:
- Tạm khóa tài khoản khi phát hiện hoạt động đáng ngờ, vi phạm điều khoản hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
- Đóng tài khoản vĩnh viễn trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng, gian lận hoặc theo yêu cầu pháp lý.
- Điều chỉnh số dư tài khoản nếu phát hiện giao dịch sai lệch do lỗi kỹ thuật.
Người dùng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh của nền tảng.
7. Sở hữu trí tuệ, liên kết bên thứ ba và pháp luật áp dụng
Toàn bộ nội dung trên nền tảng hi8 — bao gồm giao diện, logo, thiết kế, văn bản, hình ảnh và phần mềm — là tài sản sở hữu trí tuệ của hi8 hoặc các đối tác cung cấp nội dung có liên quan. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba. hi8 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web đó. Việc truy cập các liên kết bên thứ ba hoàn toàn là rủi ro của người dùng.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước; nếu không đạt được thỏa thuận, sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền xử lý theo quy định pháp luật.
Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ: [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để được giải đáp.